اگر مدیر یک کسب و کار یا یک تبلیغاتچی باشید، احتمالا میدانید که متقاعد کردن مشتریان برای خرید از شما چه کار دشواری است. استفاده از مدلها و تکنیکهای مختلف برای جذب مشتری گاهی اوقات هزینه زیادی هم برای ما دارد. اما خوشبختانه دونالد میلر در کتاب خلق داستان برند به ما آموزش میدهد که چگونه با استفاده از یک ساختار 7 مرحلهای و انتقال پیام خود به مشتری، فروش و احتمال خرید خود را به شکل چشمگیری افزایش دهیم. پیشنهاد میکنم تا انتها همراه ما باشید و این خلاصه کتاب را از دست ندهید.
آشنایی با نویسنده
دونالد میلر (به انگلیسی Donald Miller) مدیر آژانس تبلیغاتی داستان برند در نیویورک و همچنین نویسنده کتابهای پرفروشی مثل آبی مثل جاز و یک میلیون مایل در هزار سال است. علاوه بر کتاب های کارآفرینی و کسب و کار، او چند کتاب و هم درباره خدا، عرفان و معنویت نوشته است. کتاب خلق داستان برند با نامهای هر برند یک قصه است و ساخت برند داستانی هم در بازار موجود است.
کتاب خلق داستان برند درباره چیست؟
همه ما در زندگی فیلمها و قصههایی را دیده و خواندهایم که تا آخر عمر فراموش نمیکنیم. اما دونالد میلر در کتاب خلق داستان برند به ما نشان میدهد که چگونه از این ویژگی داستانها استفاده کنیم تا بتوانیم بازاریابی بهتری برای محصولمان داشته باشیم. این خلاصه کتاب که از بهترین کتاب های کارآفرینی محسوب میشود، به شما یاد میدهد تا با بهرهگیری از هنر قصهگویی، بتوانید پیام برند و محصول خود را به مشتریانتان برسانید.
مدل 7 مرحلهای میلر به شما کمک میکند تا بتوانید شانس خرید خدمات یا محصولات خود را افزایش دهید. در واقع این ساختار با استفاده از 7 جزئی که یک داستان را میسازند، به شما در انتقال پیامتان به مخاطبان کمک میکند.
7 جزء خلق داستان
اما سوال اینجاست که اجزای خلق داستان برند کدامند؟! میلر برای ساخت مدل خود به سراغ 7 بخشی رفته که هر داستانی را در دنیا میسازند. این 7 بخش عبارتند از:
شخصیت: شخصیت اصلی یا همان قهرمان داستان که تمام قصه حول محور او اتفاق میافتد.
مسئله: یا همان مشکلی که قهرمان باید با آن دست و پنجه نرم کند و راه حلی برای آن پیدا کند.
راهنما: فردی که درست در اوج ناامیدی برای قهرمان ظاهر میشود و به او کمک میکند تا مسیرش را پیدا کند.
برنامه: همان راه حلی که قهرمان به دنبالش بود! مسیری که راهنما برای او شرح داده است.
دعوت به عمل: قدمها و کارهایی که قهرمان باید در طول مسیر انجام دهد.
شکست: چالههایی که در مسیر وجود دارند و قهرمان باید برای پرهیز از شکست از آنها حذر کند.
موفقیت: کنار زدن تمام موانع و سرانجام رسیدن به آنچه از ابتدا هدف قهرمان بود.
دونالد میلر با کتاب خود به ما آموزش میدهد تا چگونه به کمک این 7 مرحله، داستان برند خودمان را خلق کنیم و پیام خود را به مشتری برسانیم.
همچنین بخوانید: معرفی و خلاصه کتاب مدیران بزرگ ساخته می شوند
چرا به داستان نیاز داریم؟
داستانها مانند یک ملودی موسیقی هستند. اگر همین حالا از خانه بیرون بروید و به صدای بوق ماشینها یا حتی آواز پرندگان داخل پارک گوش دهید، احتمالا 5 دقیقه بعد تمام این صداها را فراموش میکنید. اما اگر در ماشین به یک ملودی موسیقی گوش کنید چه؟ آیا آن را هم به همین زودی فراموش میکنید؟ البته که نه! دلیلش این است که ملودیهای موسیقی از الگوهای قابل تشخیصی پیروی میکنند.
پس بهتر است پیامی بسازید که به اندازه یک ملودی موسیقی درون ذهن باقی بماند. برای اینکه بتوانید پیام خودتان را بسازید، باید از ساختار 7 مرحلهای داستان برند پیروی کنید.
بخشهایی از خلاصه کتاب خلق داستان برند
یادتان باشد درست همانطور که همیشه حق با مشتری است، همیشه هم مشتری شخصیت اصلی داستان برند شماست.
فهرست کردن تمام خدمات و محصولات فقط مشتری را گیج میکند.
شما تنها با بیان کردن مشکلات مشتریان خود، این پیام را به آنها میدهید که راهحل آنها پیش شماست.
مشکلات و مسائل درونی هم معمولا به همان اندازه و شاید حتی بیشتر مشتری ما را تحت فشار قرار میدهد.
درست در لحظه ناامیدی و زمانی که همه تصور میکنند راه دیگری وجود ندارد، راهنمایی پیدا میشود که با تکیه بر عقل و خرد خود راه حل را پیش روی قهرمان قصه ما میگذارد.
برای اینکه بتوانید مشتریان خود را قانع کنید که راهنمای خوبی برای آنها هستید به دو ویژگی نیاز دارید: همدردی و توانایی.
خرید کردن و پول خرج کردن یک کار ریسکی است، پس شما باید بکوشید تا با ساخت یک برنامه این کار را تسریع کنید.
یادتان باشد: هر مشتری به طور متوسط روزانه 3000 تبلیغ میبیند. پس شما برای موفقیت باید به اندازه کافی برجسته باشید.
هیچکدام از ما دوست نداریم شکست خوردن و زوال قهرمان داستان را در پایان قصه ببینیم.
اگرچه هیچ کدام از ما دوست نداریم پایان قصهای که میخوانیم تلخ باشد، اما این احتمال که داستان ما به شکلی تراژیک تمام شود باعث میشود که تا آخرین کلمه داستان را بخوانیم.
حتما بخوانید: معرفی بهترین کتاب های مدیریت و رهبری
سرفصلهای خلاصه کتاب خلق داستان برند
- به کمک قدرت داستانسرایی، محصولات خود را بفروشید.
- پیام تجاری شما باید واضح باشد و به نیازهای مشتریانتان پاسخ دهد.
- با استفاده از ساختار 7 مرحلهای داستان برند، کاری کنید که پیام تجاری شما همیشه در ذهنها باقی بماند.
- با استفاده از ساختار 7 مرحلهای داستان برند، کاری کنید که پیام تجاری شما همیشه در ذهنها باقی بماند.
- مشتریان شما قهرمانان داستانتان هستند و شما فقط باید بر روی یک خواسته یا آرزو تمرکز کنید.
- بر روی ضدقهرمان یا همان مشکلات درونی مشتریانتان متمرکز شوید تا بعدا بتوانید بهتر با آنها ارتباط برقرار کنید.
- مشتریانتان را با همدردی و توانایی راهنمایی کنید.
- برای اینکه از خرید مشتری مطمئن شوید، باید یک برنامه فرآیند یا یک برنامه توافق داشته باشید.
- مشتریان خود را با استفاده از دعوت به عملهای مستقیم و غیرمستقیم به خرید کردن تشویق کنید.
- مشتریان خود را با یادآوری اینکه در صورت نخریدن محصول شما چه چیزی را از دست میدهند به خرید کردن ترغیب کنید.
- به مشتریانتان تصوری از آینده نشان دهید تا بفهمند با استفاده از محصول یا خدمات شما زندگیشان چگونه تغییر میکند.
این کتاب به درد چه کسانی میخورد
مهمترین بخش بازاریابی این است که شما پیام خود را به گوش مخاطبانتان برسانید. در واقع تا وقتی که نتوانید به مشتریان بگویید که هستید و چه کارهایی از دست شما و محصول یا خدمات شما برمیآید، آنها به شما اعتماد نمیکنند. در نتیجه مشتریانتان ترجیح میدهند پولشان را جای دیگری خرج کنند و محصول یا خدمت شما را خریداری نکنند.
خواندن خلاصه کتاب خلق داستان برند یا همان هر برند یک قصه است به شما کمک میکند تا بتوانید پیام خود را به مشتریان و مخاطبان خود برسانید. پس اگر مدیر یک کسب و کار، تبلیغاتچی، دیجیتال مارکتر یا هرچیزی مربوط به این موارد هستید، حتما این خلاصه کتاب را مطالعه کنید.
از دست ندهید: معرفی و خلاصه کتاب فریب ایکاروس
جمع بندی + دانلود خلاصه کتاب خلق داستان برند
همانطور که دیدید، این خلاصه کتاب به شکل کاملا کاربردی و موثر شما را برای انتقال پیام خود راهنمایی میکند. اگر شما هم دوست دارید به کمک این ساختار 7 مرحلهای، شانس خود برای افزایش فروش و درآمد را افزایش دهید، حتما آن را مطالعه کنید و با استفاده از مدل 7 مرحلهای آن، داستان برند خود را بسازید.